职位详情
岗位职责：
1、负责处理零公里质量问题和客户抱怨问题，并组织进行原因分析、制定整改措施、提交8D报告、跟踪整改效果直至问题关闭；
2、负责售后质量问题处理及外出服务工作；
3、负责按客户要求提交可靠性提升计划和计划实施情况报告；
4、负责审核客户开具的三包索赔发票及索赔明细，并完成索赔发票的入账和折让工作；
5、负责三包索赔信息的收集、整理和分析，并形成分析报告；；
6、负责主机厂、零售和小循环返回件的故障鉴定和拆解分析工作，形成三包索赔拆解分析报告；
7、负责误判误赔情况的申诉工作；
8、负责与客户进行多方位多渠道沟通，减少误判误赔；
9、负责拓展同服务站的合作业务，减少报单和索赔；
10、负责组织召开售后质量问题分析汇报例会，并形成例会纪要和行动计划，跟踪计划的实施情况；
11、负责对已实施质量改进措施的效果进行跟踪，持续改进；
12、负责对现场服务及验件人员进行产品知识、工作流程方面的培训，并监督其执行情况；
13、完成上级安排的其它工作任务；
任职要求：
1、本科学历；
2、3年以上质量工作经验；
3、有较强的沟通能力、组织规划能力和品质管理能力，善于开展和推进工作；
4、有汽车零部件行业质量体系工作经验者优先。
福利待遇
五险
成本食堂
公司为外地员工解决住宿问题
上市公司，发展空间大
公司项目多，成长机会多
公司基本信息
500-999人
汽车制造业
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